Juridische Encyclopedie
Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten. Van arbeidsrecht tot huurrecht, speciaal samengesteld voor inwoners van Tilburg.
Prijsfout in de webshop
Bij een prijsfout is de webshop niet altijd gebonden. Lees over je rechten bij een te lage prijs.
Cadeaukaarten en tegoedbonnen
Cadeaukaarten moeten minimaal 2 jaar geldig zijn. Lees over de regels en je rechten.
Koop op afstand (online kopen)
Koop op afstand is kopen zonder fysiek contact, zoals bij webshops. Lees over je extra rechten en de informatieplichten.
Consumentenkrediet
Consumentenkrediet omvat leningen aan particulieren. Lees over de regels, krediettoets en je recht om vervroegd af te lossen.
Collectieve acties en massaclaims
Collectieve acties maken het mogelijk om samen te procederen tegen bedrijven. Lees over massaclaims en de WAMCA.
Europees Consumenten Centrum (ECC)
Het ECC helpt bij problemen met aankopen in andere EU-landen. Lees over hun gratis diensten en wanneer je er terecht kunt.
Ontbinding koopovereenkomst
Bij een ernstig gebrek kun je de koop ontbinden en je geld terugkrijgen. Lees over de voorwaarden en gevolgen.
Klachtplicht consument
Je moet tijdig klagen over een gebrek om je rechten te behouden. Lees over de klachtplicht en de termijnen.
Aanbetaling en vooruitbetaling
Bij aanbetaling loop je risico. Lees over de regels en hoe je jezelf beschermt.
Streamingdiensten
Streamingdiensten zoals Netflix en Spotify zijn maandelijks opzegbaar. Lees over je rechten bij streaming.
Beschadigd pakket ontvangen
Bij een beschadigd pakket is de verkoper verantwoordelijk. Lees wat je moet doen en wat je rechten zijn.
Kassabon en bewaarplicht
De kassabon is je bewijs van aankoop. Lees over bewaren en wat je kunt doen zonder bon.