Cadeaukaarten en tegoedbonnen hebben een geldigheidsduur. Sinds 2022 moeten ze minimaal 2 jaar geldig zijn. Lees over de regels.
Minimale geldigheid
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor:
- Cadeaukaarten van winkels
- Tegoedbonnen
- Vouchers
- VVV-bonnen en vergelijkbaar
Uitzonderingen
De regel geldt niet voor:
- Kortingsbonnen en -codes
- Bonnen uit spaarsystemen
- Gratis actie-tegoedbonnen
Restwaarde
Als je niet het volledige bedrag in één keer besteedt, blijft het restant staan. De winkel mag geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik.
Verlopen cadeaukaart
Is je cadeaukaart verlopen vóór de nieuwe regels? Dan gold de oude termijn (vaak 1 jaar). Je kunt proberen de winkel te vragen of ze coulant willen zijn.
Faillissement
Bij faillissement van de winkel is een cadeaukaart vaak waardeloos. Je bent dan schuldeiser maar staat achteraan in de rij.
Kwijt of gestolen
Een cadeaukaart is als contant geld. Is hij kwijt of gestolen, dan kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang is mijn cadeaukaart of tegoedbon minimaal geldig?**
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor de meeste soorten, zoals winkelcadeaukaarten, vouchers en VVV-bonnen. Controleer altijd de voorwaarden, want sommige aanbieders geven een langere geldigheid. Let op: kortingsbonnen en spaaracties vallen niet onder deze regel.
**Wat kan ik doen als mijn cadeaukaart bijna verloopt?**
Als je cadeaukaart bijna verloopt, kun je het tegoed gebruiken voor een aankoop, zelfs als je maar een deel van het bedrag besteedt. Het restant blijft staan zonder extra kosten. Vraag de winkel of ze coulant willen zijn als de kaart al verlopen is, vooral als dit vóór juli 2022 was. Bewaar altijd het aankoopbewijs.
**Kan ik mijn geld terugkrijgen als de winkel failliet gaat?**
Bij faillissement van de winkel is de kans klein dat je het tegoed van je cadeaukaart terugkrijgt. Je bent dan een schuldeiser, maar staat vaak achteraan in de rij voor uitbetaling. Probeer het tegoed zo snel mogelijk te gebruiken als je hoort dat een winkel in financiële problemen zit.
**Wat gebeurt er als ik mijn cadeaukaart kwijtraak of als deze gestolen wordt?**
Een cadeaukaart wordt gezien als contant geld. Als je hem kwijtraakt of als hij gestolen wordt, kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen. Bewaar je cadeaukaart daarom goed en gebruik hem zo snel mogelijk. Sommige winkels bieden een vervangende kaart aan als je het aankoopbewijs nog hebt.
**Mag een winkel extra kosten rekenen als ik mijn tegoed in delen gebruik?**
Nee, een winkel mag geen extra kosten rekenen als je je tegoed in delen gebruikt. Het restant van het bedrag blijft gewoon staan op de kaart of tegoedbon. Dit is wettelijk vastgelegd om consumenten te beschermen tegen onredelijke kosten.
**Gelden de nieuwe regels ook voor cadeaukaarten die ik voor juli 2022 heb gekregen?**
Nee, de nieuwe regel van minimaal 2 jaar geldigheid geldt alleen voor cadeaukaarten die vanaf 1 juli 2022 zijn uitgegeven. Voor oudere kaarten gold vaak een kortere termijn, meestal 1 jaar. Je kunt wel proberen de winkel te vragen of ze coulant willen zijn en de kaart alsnog accepteren.
**Wat zijn de uitzonderingen op de minimale geldigheidsduur van 2 jaar?**
De minimale geldigheidsduur van 2 jaar geldt niet voor kortingsbonnen, bonnen uit spaarsystemen (zoals klantenkaarten) en gratis actie-tegoedbonnen. Ook tegoedbonnen die vóór juli 2022 zijn uitgegeven, vallen niet onder deze regel. Controleer altijd de voorwaarden op de kaart of bon.
### TL;DR
Cadeaukaarten en tegoedbonnen moeten sinds juli 2022 minimaal 2 jaar geldig zijn, behalve voor kortingsbonnen en spaaracties. Bij faillissement van de winkel is het tegoed vaak verloren. Verlies of diefstal van een kaart betekent meestal dat het tegoed niet terugkomt. Gebruik je tegoed tijdig en bewaar je aankoopbewijs.
### Key Takeaways
- Cadeaukaarten en tegoedbonnen zijn minimaal 2 jaar geldig sinds 1 juli 2022.
- Bij faillissement van de winkel is het tegoed vaak niet meer inwisselbaar.
- Kwijt of gestolen? Het tegoed is meestal verloren, behalve als je het aankoopbewijs hebt.
- Geen extra kosten bij gedeeltelijk gebruik van het tegoed.
- Uitzonderingen gelden voor kortingsbonnen, spaaracties en gratis tegoedbonnen.