Juridische Encyclopedie
Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten. Van arbeidsrecht tot huurrecht, speciaal samengesteld voor inwoners van Tilburg.
ConsuWijzer
ConsuWijzer is het informatieloket voor consumenten. Lees over de diensten en hoe je meldingen kunt doen.
Autokoop en garantie
Bij autokoop gelden consumentenrechten, maar de praktijk is complex. Lees over garantie bij nieuwe en tweedehands auto's.
Pakketreizen
Bij pakketreizen heb je extra bescherming. Lees over je rechten en wat te doen bij problemen.
Vliegtuigpassagiersrechten
Bij vertraging of annulering heb je recht op compensatie. Lees over vliegtuigpassagiersrechten en hoe je claimt.
Neprecensies en astroturfing
Neprecensies zijn verboden. Lees over de regels voor reviews en hoe je nep kunt herkennen.
Te late levering
Bij te late levering kun je de koop ontbinden. Lees over de stappen en je recht op terugbetaling.
Pakket niet ontvangen
Als je pakket niet aankomt is de verkoper verantwoordelijk. Lees wat je kunt doen bij een kwijt pakket.
Garantie tweedehands producten
Ook bij tweedehands producten heb je garantierechten. Lees over de verschillen met nieuwe producten.
Retourkosten: wie betaalt?
Wie betaalt de retourkosten hangt af van de reden. Lees over de regels bij bedenktijd en defecte producten.
Keurmerken en certificaten
Keurmerken helpen betrouwbare webshops herkennen. Lees over de belangrijkste keurmerken en nepkeurmerken.
Garantie op reparatie
Na reparatie moet het product weer goed werken. Lees over garantie op reparatie en wat je kunt doen bij herhaling.
Productterugroepacties (recalls)
Bij een recall moet je een onveilig product terugbrengen. Lees over terugroepacties en wat je moet doen.