Kara Liste Hükümleri
Kara liste hükümleri, yasalara göre genel işlem koşullarında yer alan haksız maddelerdir ve makul veya adil değildir. Bunlar tanımı gereği geçersiz sayılır, bu nedenle Tilburg'daki girişimciler bunları yerel tüketicilere dayatamaz. Yasada sabit olarak düzenlenen bu yasak hükümler, spor salonları veya bölgedeki internet mağazaları gibi sözleşmelerde Tilburg sakinlerine güçlü bir koruma sağlar.
Kara Liste Hükümleri Nedir?
Hollanda tüketici hukukunda, Tilburg dahil, genel işlem koşulları girişimciler tarafından ürünler ve hizmetler için standart anlaşmalar olarak sıkça kullanılır. Her hüküm adil değildir. Kara liste hükümleri, hakkaniyet ve dürüstlük ilkesini ihlal eden ve tüketici sözleşmelerinde her zaman geçersiz olan katı bir listedir.
'Kara liste', tartışmasız haksız olan ve doğrudan geçersiz sayılan hükümleri içerir. 'Gri liste'den –muhtemelen haksız olanlar– farklı olarak, kara liste hükümleri yorum odağı bırakmaz. Bu, Tilburg tüketicisinin daha güçlü girişimcilere karşı konumunu güvence altına alır.
Yasal Dayanak
Kurallar, Bürgerlijk Wetboek (BW) Kitap 6, Başlık 5.2'de genel işlem koşulları bölümünde yer alır. Temel esas madde 6:236 BW: hakkaniyet ve dürüstlük ilkesine aykırı maddeler geçersizdir.
Tüketiciler için madde 6:237 BW, madde 6:236'ya muhtemelen aykırı 15 hükmü listeler – pratikte 'kara liste', çünkü mahkemede nadiren ayakta kalır. Ayrıca madde 6:234 BW yasal hakların dışlanmasını yasaklar ve madde 6:232 BW zorunlu hukuka aykırı sapmaları reddeder.
Bu hükümler, Hollanda hukukuna aktarılan Avrupa 93/13/EEG Haksız Şartlar Direktifinden kaynaklanır.
Kara Liste Hükümlerinin Özeti
Liste çeşitli haksız maddeleri kapsar. İşte madde 6:237 BW'den Tilburg durumlarına özgü ana kategoriler içeren tablo:
| Kategori | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|
| Tek Taraflı Değişiklik | Girişimci, ürün veya hizmet özelliklerini tek taraflı değiştirebilir. | "Spor salonu tesislerini bildirim yapmadan değiştirebiliriz." |
| Sorumluluktan Kaçınma | Kasıt veya ağır ihmal kaynaklı zararlardan tamamen muafiyet. | "Bizden kaynaklı zararlar için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz." |
| Otomatik Yenileme | Adil iptal imkanı olmadan sessiz uzatma. | "Sözleşme otomatik 12 ay uzar, 3 ay önceden iptal." |
| Eşitsiz İptal | Tüketici mantıklı nedenlerle iptal edemez, girişimci edebilir. | "İptal için sadece doktor raporu." |
| Orantısız Cezalar | Tüketiciye aşırı ceza, girişimciye yok. | "Senin için 500€ iptal cezası, bizim için yok." |
Yasa 15 hüküm listeler. Genel işlem koşulları hakkında daha fazla oku.
Tilburg'da Pratik Örnekler
Tilburg'da bir spor salonu üyeliği düşünün: "Üyelik otomatik 12 ay uzar, iptal için tıbbi rapor gerekir." Bu kara liste hükmüdür (BW md. 6:237 i). Bunu yok sayın ve minimum süre sonrası 1 aylık iptal süresiyle feshedin.
Veya yerel bir internet mağazası: "Gönderi riski tamamen alıcıya ait, kaybolsa bile." Bu sorumluluğu dışlar (BW md. 6:237 e) ve geçersizdir. Siparişiniz kaybolursa satıcıyı sorumlu tutabilirsiniz.
Breda'daki Zeeland-West-Brabant Mahkemesi (ECLI:NL:RBZWB:2022:4567), Tilburg tüketicilerini haksız yere mağdur eden tek taraflı fiyat artışı hükmünü reddetti.
Tilburg Tüketicilerinin Hak ve Yükümlülükleri
- Geçersizlik: Kara liste hükümlerini takip etmek zorunda değilsiniz; bağlayıcı değildirler.
- İnceleme: Girişimci sözleşme öncesi koşulları göndermelidir (BW md. 6:234).
- Kontrol Yükümlülüğü: Okuyun, ancak yasa gizli haksızlıklara karşı korur.
- Tazminat: Uygulanırsa Breda kanton hâkimliğine veya ACM'ye başvurun. Juridisch Loket Tilburg'dan ücretsiz danışmanlık alın.
Sıkça Sorulan Sorular
Kara listeye benzer ama aynı olmayan bir hüküm ne olur?
Mahkeme hakkaniyet ve dürüstlük ilkesine göre inceler (BW md. 6:236). Varyantlar da geçersiz olabilir. Juridisch Loket Tilburg'a danışın.
Böyle bir hükmü gönüllü kabul edebilir miyim?
Hayır, genel işlem koşullarında otomatik geçersizdir. Özel sözleşmede mümkün, ancak tüketici koruması önceliklidir.
Kara liste hükümlerini bildirmeli miyim?
Zorunlu değil, ama akıllıca: ACM veya Juridisch Loket Tilburg'a bildirin, ücretsiz yardım sağlarlar.