Tilburg'da Sessiz Abonelik Uzatma
Tilburg'da sessiz abonelik uzatma, sözleşmeniz sizin açık rızanız olmadan otomatik olarak devam ettiği durumlarda ortaya çıkar. Bu, genellikle spor salonları, streaming hizmetleri veya aylık ürün kutuları gibi yıllık sözleşmelerde görülür; müdahale etmezseniz devam eder. 2022'den itibaren yürürlüğe giren yasalar sayesinde bu uygulamalar kısıtlanmış olup, Tilburg sakinlerini beklenmedik faturalardan korumaktadır.
Neden yasa sessiz uzatmayı düzenler?
Eskiden Tilburg ve diğer yerlerdeki tüketiciler sürekli aboneliklerden sık sık mağdur olurdu. Örneğin Korvelboulevard'daki fitness kulüpleri veya yemek kutuları: Durdurduğunuzu sanırsınız, ancak gizli maddeler nedeniyle ödemeye devam edersiniz. Hükümet, bu 'paket al yoksa öde' sistemini haksız bulduğu için, dürüst girişimcileri korur ve tüketicileri tembelleştirdiği gerekçesiyle müdahale eder.
Yasal Dayanak
Tilburg'daki sessiz abonelik uzatma için Burgerlijk Wetboek (BW), Kitap 6, Başlık 5, Bölüm 2 (Uzaktan Sözleşmeler) kuralları geçerlidir. Temel maddeler:
- Art. 6:236n BW: Maksimum minimum süre bir yıldır. Sonrasında sizin açık izniniz olmadan otomatik uzatma yapılamaz.
- Art. 6:236o BW: Uzatma yalnızca yeni sözleşmeyle yapılabilir. 1 Ocak 2022 sonrası sözleşmelerde sessizlik kabul edilmez.
- Art. 6:230m BW: Şirketler, sona ermeden 1-2 ay önce hatırlatma göndermek ve iptal bilgisi vermek zorundadır.
Bu, Dijital Hizmetler Direktifi Uygulama Yasası'ndan (Stb. 2020, 565) ve Haksız Ticari Uygulamalar Yasası'ndan (Whp) kaynaklanır. 2022 öncesi eski sözleşmeler: Bir yıldan sonra en fazla üç ay sessiz devam (eski art. 6:236n BW).
Tilburg'da abonelik nedir?
Abonelik, hizmetler veya ürünler için periyodik ödemeleri ifade eder; aylık veya yıllık olarak. Tilburg örnekleri:
- Streaming (Netflix, Videoland)
- Basic-Fit veya yerel spor salonlarında fitness
- Yemek kutuları (HelloFresh)
- Brabants Dagblad gibi gazeteler veya yazılım abonelikleri
Tüm hizmetler kapsanmaz; örneğin Tilburg'daki fizyoterapistteki tek seferlik danışmanlıklar gibi.
Eski vs. Yeni Düzen: Özet
| Özellik | Eski Düzen (1-1-2022 öncesi) | Yeni Düzen (1-1-2022 sonrası) |
|---|---|---|
| Minimum Süre | En fazla 1 yıl | En fazla 1 yıl |
| Sessiz Uzatma | En fazla 3 ay | Onay olmadan yasak |
| İptal Süresi | 1 ay | Her zaman 1 ay |
| Yenileme Bildirimi | Zorunlu değil | 1-2 ay önceden zorunlu |
Tilburg Sakinlerinin Hakları ve Yükümlülükleri
Haklarınız:
- Minimum sürede cezası olmadan iptal etme, sadece orantılı ödeme.
- Bir yıldan sonra: Aylık iptal edilebilir, gerekçe gerekmez.
- İhlalde: Sözleşmeyi feshetme ve para iadesi (art. 6:236p BW).
- Hatırlatma yoksa: Uzatma geçersiz.
Yükümlülükleriniz:
- Başlangıçta Genel Şartlar'ı (AV) dikkatlice okuyun.
- Resmi kanallardan iptal edin (e-posta, app, posta).
- İptal kanıtını saklayın.
Tilburg'dan Pratik Örnekler
Örnek 1: Fitness Aboneliği
2023'te Tilburg'daki bir spor salonunda 12 aylık sözleşme başlatırsınız. "Uzatmak ister misiniz? Tıklayın!" derler. Tıklamazsanız durur. Bildirim yoksa Breda'daki Zeeland-West-Brabant Mahkemesi'ne başvurun iade için.
Örnek 2: Eski Streaming Sözleşmesi (2020)
Otomatik 3 ay devam eder. 1 aylık iptal süresiyle, ceza yok. Yenilerde yasak.
Örnek 3: Yemek Kutusu
'Ücretsiz' deneme ayı devam eder. Genel Şartlar'ı kontrol edin; yanıltma varsa art. 6:230e BW ile feshedin.
Sıkça Sorulan Sorular
Sessiz aboneliği iptal edebilir miyim?
Evet, bir yıldan sonra aylıksız ve sebepsiz. Yenilerde sessizlik yok. Kanıt saklayın. Juridisch Loket Tilburg'dan tavsiye alın.
Hatırlatma almadım?
Uzatma geçersiz (art. 6:230m BW). Banka chargeback, Uyuşmazlık Komisyonu veya Breda kanton hâkimiyle iade talep edin.
Yabancı hizmetler için geçerli mi?
Evet, Nederland'a yönelikse (Netflix NL). ACM denetler; acm.nl'ye bildirin.
Mevcut abonelikler?
Eski (2022 öncesi): En fazla 3 ay sessiz. Yenilenirse yeni kurallar.
Tilburg Sakinleri İçin İpuçları
Sorun yaşamayın:
- Genel Şartlar'da 'sessiz uzatma'yı arayın.
- Sona ermeden 1 ay önce takvim alarmı kurun.
- Consumentenbond veya Juridisch Loket Tilburg model iptal mektubunu kullanın.
- Yardım için: Juridisch Loket Tilburg'u arayın veya Gemeente Tilburg sitesini kontrol edin.
- Uyuşmazlıklar için Zeeland-West-Brabant Mahkemesi (Breda yeri).