Tilburg Sakinleri İçin bol.com Alıcı Koruması

bol.com Alıcı Koruması, bol.com Plaza üzerinden üçüncü taraf satıcılardan ürün sipariş eden Tilburg sakinlerine yardımcı olur. Teslim edilmeyen mallar, kusurlar, farklı ürünler veya dolandırıcılık gibi durumları kapsar. Yasal haklarınıza ek bu koruma yalnızca Plaza satıcıları için geçerlidir, bol.com'un kendi satışları için değil.

bol.com'da alıcı koruması Tilburg için ne anlama gelir?

Tilburglu alışverişçiler için bol.com alıcı koruması, bol.com pazar yerindeki riskli satın alımlarda güvence sağlar. bol.com, ortak satıcılar için arabulucu olarak devreye girer. Sorunlarda bol.com'a şikayette bulunursunuz; onlar tutarı iade eder ve konuyu satıcıya iletir. Özellikle satıcı Tilburg veya Hollanda dışında ise pratik bir çözüm.

bol.com'un bu gönüllü hizmeti, temel haklarınızı tamamlar; örneğin uyumluluk (BW md. 7:17 ve 7:46). bol.com'un kendi ürünleri için garanti ve 14 gün cayma hakkına başvurursunuz. Sorularınız için Tilburglu'lar Juridisch Loket Tilburg'dan ücretsiz danışmanlık alabilir.

bol.com Alıcı Koruması'nın yasal temeli

bol.com koruması, Hollanda tüketici hukukuna dayanır; Breda'daki Zeeland-West-Brabant Mahkemesi için geçerlidir:

BW Kitap 6 ve 7: Satış kuralları; satıcı yükümlülüğünü yerine getirmelidir (BW md. 6:246), eksiklikte fesih mümkündür (BW md. 6:265).
BW md. 7:17: Ürün beklentileri karşılamalıdır.
AB Tüketici Hakları Yönergesi (2011/83): 14 gün düşünme süresi (BW md. 6:230m).
Haksız Ticari Uygulamalar Yasası: Aldatıcı bilgilere karşı.

bol.com şartları (web sitelerinde) detaylandırır: 180 güne kadar talepler, €2'den itibaren, dijital veya kişisel eşyalar hariç.

Tilburg sakinleri ne zaman bol.com alıcı koruması talep eder?

Talep edin:

Teslim edilmedi: Ödendi ama Tilburg'a zamanında gelmedi.
Farklı: Renk, boyut veya özellikler yanlış.
Kusurlu veya kırık: Teslimatta arızalı.
Dolandırıcılık: Sahte satıcı.

İstisnalar: Kendi alımlar, açık artırmalar, dijital veya 'olduğu gibi' satışlar.

Tilburg'daki alıcılar için haklar ve yükümlülükler

Haklar:

Tam iade dahil kargo.

5 iş günü içinde işlem.
Sohbet ve bildirim sistemi.

Yükümlülükler:

180 gün içinde talep.
Kanıt: Fotoğraflar, sohbetler, takip bilgileri.
Gerekirse iade.
bol.com dışı doğrudan satıcı iletişimi yok.

Tilburg'da bol.com alıcı koruması pratik örnekler

Örnek 1: Tilburglu, Plaza ortağından €50'ye kablosuz kulaklık sipariş eder. Kusurlu teslimat: Fotoğraflı talep, bol.com 3 günde €50 + kargo iadesi yapar.

Örnek 2: M beden elbise aslında S çıkar. Talep kabul, bol.com'dan iade etiketi.

Örnek 3: Tilburg kitabı hiç gelmez. Takip yok: Tam iade.

Böylece günlük online alışverişlerde Tilburglulara yardımcı olur.

Adım adım talep nasıl yapılır

bol.com hesabına giriş.
'Siparişlerim', siparişi seç.
'Bildirim oluştur', nedeni seç.
Kanıt yükle, bekle (2-5 gün).
Onay: Para veya yenisi.

İpucu: Hızlı hareket et, bol.com sohbetini kullan. Karmaşık durumlarda: Juridisch Loket Tilburg.

bol.com diğer sitelerle karşılaştırma

Platform	Koruma	Talep Süresi	İstisnalar	Ödeme
bol.com	Plaza koruması	180 gün	Dijital, olduğu gibi	5 gün
Amazon	A-to-z	90 gün	El yapımı	2 gün
Marktplaats	Yok	-	-	-
Yasal	Uyumluluk	2 yıl	-	Fesih sonrası

Daha fazla oku Pazar Yerleri makalesi.

Tilburg için bol.com alıcı koruması SSS

bol.com ürünleri için kullanabilir miyim?

Hayır, sadece Plaza. Cayma veya garanti kullanın. Bakın Cayma Hakkı.

Talep reddedildi mi?

Sohbetle itiraz, veya ACM. Ciddi ise Zeeland-West-Brabant Sulh Mahkemesi (Breda). Juridisch Loket Tilburg'dan başlayın. Her şeyi saklayın.

Yabancı satıcılar için?

Evet, bol.com halleder, AB dışı dahil.

Ürünü her zaman iade etmeli miyim?

Genelde iade için evet, bol.com etiket gönderir. Teslim edilmeyenlerde gerekmez.