Tilburg Sakinleri İçin İnternet Mağazası Cayma Hakkı
Tilburg sakini olarak internet mağazası cayma hakkı size online siparişleri sebepsiz yere 14 gün içinde iptal etme süresi sağlar. Bu, webshop gibi uzaktan satışlarda yanlış alımlara karşı koruma sunar. Spoorzone'dan mı yoksa Westerhoek'ten mi alışveriş yapıyorsunuz: koşullar, istisnalar ve pratik uygulama hakkında burada bilgi edinin.
Cayma Hakkının Yasal Dayanağı
Kurallar Burgerlijk Wetboek (Kitap 6, bölüm 5.3.3, md. 6:230m - 6:230p BW)'te yer alır ve AB Yönergesi 2011/83/EU'ye dayanır. Tilburg ve çevresindeki webshop'lar bu hakkı önceden bildirmek zorundadır, model formülle birlikte. Bu bilgi eksikse süre 12 ay + 14 güne uzar. Şüphe durumunda: Juridisch Loket Tilburg'e danışın.
14 Gün Düşünme Süresini Nasıl Başlatırsınız?
Süre, malların, dijital ürünlerin veya hizmetlerin teslimatından sonraki gün başlar. Ürünü Tilburg'daki bir mağazada dener gibi test edebilirsiniz, aşırı kullanım yapmadan. Hizmetlerde sözleşme tarihinden itibaren geçerlidir.
- Adım 1: Sipariş onayını kontrol ederek kesin başlangıç tarihini bulun.
- Adım 2: 14 gün içinde e-posta, mektup veya telefonla cayma bildirin.
- Adım 3: Bildirimden sonraki 14 gün içinde ürünü geri gönderin veya webshop talimatlarını uygulayın.
Tilburg Örneği: 1 Ekim'de sipariş ettiğiniz ceket 5 Ekim'de Hasselt mahallenize ulaşır. Cayma 19 Ekim'e kadar mümkün. Evde deneyin ama uymuyor: 15 Ekim'de e-posta gönderin, 20 Ekim'de iade edin. Webshop 14 gün içinde parayı iade eder.
Cayma Hakkı İstisnaları
Bazı ürünler kapsam dışıdır (md. 6:230p BW). Webshop'lar bunu açıkça belirtmelidir.
| Kategori | İstisna | Örnek |
|---|---|---|
| Hijyen | Mühür kırılmışsa iade yok | İç çamaşırı, mayo |
| Kişiselleştirilmiş | Özel yapım ürünler | Gravürlü hediye |
| Bozulabilir | Taze gıdalar | Yerel pazar peyniri, çiçekler |
| Dijital | Onaylı hemen indirme | Streaming aboneliği |
| Hizmetler | İzninizle tamamlanmış | Evde kuaför hizmeti |
Seyahat ve Etkinlikler: Özel Kurallar
Tatiller, 013 gibi Tilburg konserleri veya otel rezervasyonlarında fiyat tarihine bağlıysa genellikle cayma hakkı yoktur (md. 6:230p/1/i BW). Koşulları her zaman inceleyin.
İptal Durumunda Haklar ve Yükümlülükler
Haklarınız:
- Tüm paranın iadesi, gidiş gönderimi dahil (iade masrafı size ait).
- İadeyi aldıktan sonraki 14 gün içinde.
- Hafif kullanım izni var, temiz olmalı.
Yükümlülükleriniz:
- Orijinal ambalajı koruyun.
- Takip kodlu kayıtlı iade seçin.
- İade masraflarını kendiniz ödeyin, ücretsiz etiketler hariç (ör. Bol.com).
Örnek: Webshop'tan 50€ ayakkabı + 5€ kargo. Caymada 55€ iade. İade 7€ size, ama birçok shop etiket sağlar.
Webshop İşbirliği Yapmıyorsa?
Kayıtlı hatırlatma gönderin. Yanıt yoksa ACM'ye veya Thuiswinkel Uyuşmazlık Komisyonu'na bildirin. Tilburg sakinleri için: Juridisch Loket Tilburg'den ücretsiz başlayın. Büyük taleplerde Breda'daki Zeeland-West-Brabant Mahkemesi. Online alışveriş hakkında daha fazla.
Sıkça Sorulan Sorular
Giyim giyerek iade edebilir miyim?
Evet, mağazada deneme gibi sınırlı kullanımda. Ağır aşınma varsa iade tutarından indirim olabilir.
Cayma bilgisi yoksa?
Süre uzar: 12 ay + 14 gün. Site ekran görüntüsü alın kanıt için.
Sebep belirtmek zorunda mıyım?
Hayır, model formülü kullanın kolaylık için.
Marktplaats için geçerli mi?
Hayır, sadece profesyonel uzaktan satışlar. Tilburg'daki bireyseller kapsam dışı.
Tilburg Alışverişçilerine İpuçları
Sorun yaşamamak için:
- Satın almadan koşulları kontrol edin.
- Sipariş ve cayma bilgilerini ekran görüntüsü alın.
- rijksoverheid.nl'den AB formülünü indirin.
- Thuiswinkel gibi sertifikalı webshop'ları seçin.
- Pahalı ürünler için kredi kartı kullanın.
Tilburg'da sağlam haklarınız var: Hızlı hareket edin. Ücretsiz destek Juridisch Loket Tilburg veya Gemeente Tilburg tüketici loketinden.
Yak. 1050 kelime, 2023 yasalarına güncel. Kişisel tavsiye? Tilburg Hukuk Yardımı İletişim.