Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, kun je prijsvermindering eisen. Je houdt het product maar betaalt minder. De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek.
Wanneer prijsvermindering?
Prijsvermindering is een optie als:
- Reparatie en vervanging niet mogelijk zijn
- Reparatie of vervanging niet binnen redelijke termijn kan
- Reparatie of vervanging te veel overlast geeft
- Je het product wilt houden ondanks het gebrek
Hoeveel korting?
De prijsvermindering moet evenredig zijn aan het gebrek. Een wasmachine die wel werkt maar lawaai maakt krijgt minder korting dan een wasmachine die helemaal niet werkt.
Berekening
De korting wordt berekend als het verschil tussen de waarde van het conforme product en de waarde van het gebrekkige product. Bij een product van €500 dat door het gebrek nog €350 waard is, is de prijsvermindering €150.
Verschil met schadevergoeding
Prijsvermindering is iets anders dan schadevergoeding. Bij prijsvermindering betaal je minder voor het product. Schadevergoeding is voor extra schade die je hebt geleden (bijvoorbeeld reparatiekosten elders).
Combinatie met ontbinding
Je kunt kiezen: prijsvermindering (product houden met korting) of ontbinding (product terug, geld terug). Beide tegelijk kan niet.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Wanneer kan ik een prijsvermindering eisen in plaats van reparatie of vervanging?**
Je kunt prijsvermindering eisen als reparatie of vervanging niet mogelijk is, te lang duurt, of te veel overlast veroorzaakt. Ook als je het product wilt houden ondanks het gebrek, is prijsvermindering een optie. Dit staat los van je recht op garantie of herstel, maar is een alternatief wanneer die opties niet praktisch of wenselijk zijn.
**Hoe bereken ik de hoogte van de prijsvermindering?**
De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek. Vergelijk de waarde van het product mét het gebrek met de waarde zonder gebrek. Bijvoorbeeld: een wasmachine van €500 die door een defect nog €350 waard is, levert €150 korting op. Bij twijfel kun je een taxateur of expert inschakelen voor een objectieve waardebepaling.
**Kan ik zowel prijsvermindering als schadevergoeding eisen?**
Nee, prijsvermindering en schadevergoeding zijn aparte rechtsmiddelen. Prijsvermindering compenseert de lagere waarde van het product zelf, terwijl schadevergoeding bedoeld is voor extra kosten (bijv. reparatiekosten elders of gevolgschade). Je kunt wel kiezen voor één van beide, of in sommige gevallen beide afzonderlijk claimen als er sprake is van verschillende soorten schade.
**Moet ik de verkoper eerst de kans geven om te repareren voordat ik prijsvermindering eis?**
Ja, in de meeste gevallen moet je de verkoper eerst de mogelijkheid geven om het gebrek te herstellen via reparatie of vervanging. Pas als dit niet lukt, te lang duurt, of onredelijke overlast veroorzaakt, kun je overstappen op prijsvermindering. Bewaar altijd bewijs van je verzoeken en de reactie van de verkoper.
**Wat als de verkoper weigert mee te werken aan een prijsvermindering?**
Als de verkoper weigert, kun je een formele klacht indienen bij de verkoper of producent. Bij aanhoudende weigering kun je juridische stappen overwegen, zoals een klacht bij de Geschillencommissie of een civiele procedure starten. Verzamel alle bewijs (facturen, communicatie, foto’s van het gebrek) om je zaak te onderbouwen.
**Kan ik prijsvermindering combineren met ontbinding van de koop?**
Nee, je moet kiezen tussen prijsvermindering (het product houden met korting) of ontbinding (het product teruggeven en je geld terugkrijgen). Beide opties tegelijk zijn niet mogelijk. Overweeg welke oplossing het beste bij je situatie past, bijvoorbeeld als je het product liever houdt maar met een lagere prijs.
**Geldt prijsvermindering ook voor tweedehands producten?**
Ja, prijsvermindering geldt ook voor tweedehands producten, mits het gebrek niet te wijten is aan normale slijtage. De verkoper moet het product leveren zoals afgesproken of zoals je redelijkerwijs mocht verwachten. Bij twijfel over de staat van het product kun je een taxatie laten doen om de waardevermindering te onderbouwen.
### TL;DR
Prijsvermindering is een alternatief als reparatie of vervanging niet mogelijk, te lang duurt of te veel overlast geeft. De korting is evenredig aan de waardevermindering van het product. Je kunt kiezen tussen prijsvermindering of ontbinding van de koop, maar niet beide. Schadevergoeding is een aparte optie voor extra kosten.
### Key Takeaways
- Prijsvermindering is alleen mogelijk als reparatie of vervanging niet haalbaar is of te veel overlast geeft.
- De hoogte van de korting is gebaseerd op het verschil tussen de waarde van het product mét en zonder gebrek.
- Je moet eerst de verkoper de kans geven om het gebrek te herstellen voordat je prijsvermindering eist.
- Prijsvermindering en ontbinding van de koop zijn alternatieven; je kunt niet beide tegelijk kiezen.
- Bij weigering van de verkoper kun je juridische stappen ondernemen, zoals een klacht bij de Geschillencommissie.