Misleidende Handelspraktijken in Tilburg
Misleidende handelspraktijken komen ook in Tilburg voor, waar ondernemers consumenten misleiden over producten of diensten, zoals valse beloftes over kwaliteit, prijs of oorsprong. Dit is verboden onder het Nederlandse consumentenrecht, en Tilburgse inwoners hebben krachtige remedies, waaronder ontbinding van de koopovereenkomst.
Wat zijn misleidende handelspraktijken in Tilburg?
Deze praktijken vallen onder oneerlijke handelspraktijken en richten zich op de gemiddelde consument – een normaal oplettende Tilburger. Misleiding ontstaat door foute info, weglating van feiten of suggestieve claims over producten verkocht op de Heuvelstraat of online.
Hoofdvarianten:
- Misleidende handelingen: Een Tilburgse winkelier adverteert 'biologische groenten' van de markt zonder certificaat.
- Misleidende weglatingen: Een korting op elektronica bij een lokale elektronicawinkel die alleen vandaag geldt, zonder vermelding.
De totale indruk telt; alleen relevante aspecten zoals prijs, ingrediënten of duurzaamheid maken het verboden.
Wettelijke basis voor Tilburgse consumenten
Gebaseerd op Burgerlijk Wetboek Boek 6, Titel 3, Afdeling 2 (art. 6:193a-6:193f BW), geïnspireerd door EU-Richtlijn 2005/29/EG. Sleutelartikelen:
- Art. 6:193a BW: Misleiding over eigenschappen.
- Art. 6:193b BW: Totale indruk via reclame.
- Art. 6:193c BW: 31 verboden acts, zoals fake schaarste of neprecensies.
- Art. 6:194 BW: Agressieve druk.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) grijpt in met boetes tot €900.000 of 10% omzet. Tilburgers procederen civiel bij de Rechtbank Zeeland-West-Brabant in Breda.
Voorbeelden uit Tilburg en omgeving
Een 'natuurlijke' shampoo bij een Tilburgse drogist vol chemicaliën: misleidend over samenstelling (art. 6:193a). Of 'gratis verzending' bij een lokale webshop met verborgen €10 kosten.
Vaak gezien:
- Supermarkt in Tilburg met '50% korting' op opgeblazen prijzen.
- Autogarage die een occasion als 'bijna nieuw' verkoopt met hoge km-stand.
- Nepreviews voor Tilburgse horeca of winkels online.
Vergelijking: Misleidend vs. Agressief
| Aspect | Misleidende praktijken | Agressieve praktijken |
|---|---|---|
| Focus | Verkeerde info | Druk (bijv. op Tilburgse deur-aan-deur) |
| Voorbeeld | "Eco-vriendelijk" zonder bewijs | Weigerende verkoper aan huis |
| Wet | Art. 6:193a-193c BW | Art. 6:193e-193f BW |
| Gevolg | Ontbinding, schadeclaim | Nietige deal |
Rechten voor Tilburgse consumenten
Je kunt:
- De koop ontbinden (art. 6:193j BW) en geld terugkrijgen.
- Schadevergoeding eisen.
- Gratis advies inwinnen bij Juridisch Loket Tilburg, dan naar Geschillencommissie of Rechtbank Zeeland-West-Brabant (Breda).
- Melden bij ACM of Gemeente Tilburg voor lokale markten.
Verjaring: 3 jaar na ontdekking.
Plichten van Tilburgse ondernemers
Zij moeten transparant zijn:
- Volledige info vóór koop.
- Recensies controleren.
- Prijzen incl. BTW en kosten (art. 6:123 BW).
Overtreders riskeren boetes en claims.
Handhaving en gevolgen
ACM-boetes, zoals €150.000 voor valse kortingen. Consumentenbondacties helpen. Bij Rechtbank Zeeland-West-Brabant winnen Tilburgers vaak met bewijs.
Veelgestelde vragen
Is korting in Tilburg altijd misleidend?
Nee, tenzij prijs kunstmatig hoog. ACM: laagste prijs laatste 30 dagen geldt.
Annuleren online misleiding in Tilburg?
Ja, 14 dagen herroeping + ontbinding. Screenshots bewaren.
Ondernemer failliet?
Claim bij curator; meld bij ACM of Gemeente Tilburg.
Greenwashing in Tilburg?
Ja, 'duurzaam' zonder bewijs (art. 6:193a sub e BW).
Tips voor Tilburgers
Voorkom misleiding:
- Check keurmerken zoals Thuiswinkel Waarborg.
- Controleer prijzen bij Gemeente Tilburg of Juridisch Loket.
- Lees reviews kritisch op platforms.
- Meld verdacht gedrag aan ACM.