Bij bestellingen van buiten de EU kunnen invoerrechten en BTW worden geheven. Dit kan je aankoop flink duurder maken.
Wanneer invoerrechten?
Bij zendingen van buiten de EU:
- BTW (21%) is altijd verschuldigd
- Invoerrechten bij waarde boven €150
- De bezorger int de kosten bij levering
Hoeveel?
De kosten bestaan uit:
- BTW: 21% over de waarde inclusief verzendkosten
- Invoerrechten: 0-17% afhankelijk van product
- Afhandelingskosten bezorger: €10-20
IOSS (sinds 2021)
Veel webshops buiten de EU zijn aangesloten bij IOSS. Dan betaal je de BTW al bij bestelling en worden geen extra kosten bij levering geheven.
Geen verrassing?
Webshops moeten vooraf informeren over mogelijke invoerrechten. Doen ze dat niet? Dan kun je weigeren te betalen en het pakket terugsturen.
UK na Brexit
Ook bij bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk kunnen sinds Brexit invoerrechten en BTW worden geheven.
Tips
- Koop bij voorkeur binnen de EU
- Check of de webshop IOSS gebruikt
- Bereken vooraf de totale kosten
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe weet ik of ik invoerrechten moet betalen bij mijn bestelling?**
Invoerrechten zijn verschuldigd bij zendingen uit landen buiten de EU met een waarde boven €150. BTW (21%) betaal je altijd, ongeacht de waarde. Controleer of de webshop IOSS gebruikt – dan betaal je de BTW al bij bestelling en zijn er geen extra kosten bij levering. Check ook de productcategorie, want invoerrechten variëren van 0% tot 17%.
**Wat gebeurt er als ik weiger de invoerrechten en BTW te betalen bij levering?**
Als je de kosten weigert te betalen, stuurt de bezorger het pakket terug naar de afzender. Je verliest dan het betaalde bedrag voor de bestelling, tenzij de webshop vooraf niet duidelijk heeft geïnformeerd over mogelijke invoerkosten. In dat geval kun je eisen dat de webshop de kosten vergoedt of het pakket gratis terugneemt.
**Hoe bereken ik vooraf de totale kosten inclusief invoerrechten en BTW?**
Gebruik een online invoerrechten-calculator of volg deze stappen: 1) Tel de waarde van het product en verzendkosten op. 2) Bereken 21% BTW over dit totaal. 3) Voeg het percentage invoerrechten toe (bijv. 12% voor kleding). 4) Tel €10-20 afhandelingskosten van de bezorger erbij. Webshops met IOSS vermelden de BTW al bij de kassa.
**Gelden dezelfde regels voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk na de Brexit?**
Ja, sinds de Brexit gelden voor het VK dezelfde regels als voor andere niet-EU-landen. Dit betekent dat je BTW (21%) en mogelijk invoerrechten moet betalen bij bestellingen boven €150. Ook hier kunnen afhandelingskosten van de bezorger in rekening worden gebracht. Check of de Britse webshop IOSS gebruikt om verrassingen te voorkomen.
**Kan ik de betaalde invoerrechten en BTW terugvragen als ik het product retour stuur?**
Ja, als je het product binnen 14 dagen retour stuurt, kun je de betaalde invoerrechten en BTW terugvragen. Neem contact op met de webshop en vraag om een terugbetalingsverzoek bij de douane. Bewaar alle bewijsstukken, zoals de factuur en het retourbewijs. De terugbetaling kan enkele weken duren.
**Wat zijn de voordelen van IOSS voor consumenten?**
IOSS (Import One-Stop Shop) vereenvoudigt het importproces: je betaalt de BTW al bij de bestelling, waardoor er geen extra kosten bij levering zijn. Dit voorkomt verrassingen en versnelt de levering. Bovendien hoef je geen afhandelingskosten aan de bezorger te betalen. IOSS is vooral handig voor kleine zendingen onder €150.
**Hoe kan ik controleren of een webshop betrouwbaar is en correct omgaat met invoerrechten?**
Controleer of de webshop: 1) Duidelijk vermeldt of ze IOSS gebruiken. 2) Vooraf informeert over mogelijke invoerkosten. 3) Een fysiek adres en contactgegevens heeft. 4) Positieve reviews heeft op onafhankelijke platforms. Gebruik ook de Europese Consumentencentra-tool om betrouwbare webshops te vinden.
### TL;DR
Bij import uit niet-EU-landen betaal je altijd 21% BTW en mogelijk invoerrechten boven €150. Webshops met IOSS rekenen BTW al bij bestelling, waardoor je geen extra kosten bij levering hebt. Controleer vooraf de totale kosten en de betrouwbaarheid van de webshop om verrassingen te voorkomen.
### Key Takeaways
- BTW (21%) is altijd verschuldigd bij import uit niet-EU-landen, invoerrechten pas boven €150.
- Gebruik van IOSS door webshops voorkomt extra kosten bij levering en versnelt het proces.
- Bereken vooraf de totale kosten inclusief verzending, BTW, invoerrechten en afhandelingskosten.
- Bij retourzendingen binnen 14 dagen kun je betaalde invoerrechten en BTW terugvragen.
- Controleer altijd of een webshop betrouwbaar is en duidelijk communiceert over invoerkosten.