Herroepingsrecht bij dropshipping voor Tilburgse consumenten

Als inwoner van Tilburg biedt het herroepingsrecht bij dropshipping u de kans om online bestellingen binnen 14 dagen na levering gratis te annuleren. Vooral bij dropshipping-shops met producten uit het buitenland en lange levertijden is dit essentieel om risico's te vermijden. Leer hoe dit in de praktijk werkt en welke rechten u heeft in Tilburg.

Wettelijke basis van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht staat in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3, artikelen 6:230m tot 6:230w. Dit volgt de Europese Richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten. Bij dropshipping geldt dezelfde regel als bij gewone webwinkels: bij afstandsverkopen hebt u 14 dagen bedenktijd.

Belangrijke punten:

Art. 6:230m BW: Bedenktijd van 14 dagen vanaf fysieke ontvangst door u of een aangewezen persoon.
Art. 6:230o BW: Termijn loopt pas na ontvangst, niet vanaf order of betaling.
Art. 6:236a BW: Levering binnen 30 dagen, anders kunt u ontbinden zonder bedenktijd te verliezen.

In dropshipping laat de webshop producten vaak rechtstreeks vanuit leveranciers (zoals uit Azië) komen, met levertijden van 4-8 weken. De webshop in Nederland blijft aansprakelijk, ook voor Tilburgse kopers.

Hoe herroept u bij dropshipping als Tilburger?

Het proces wijkt niet af van standaard online aankopen, maar lange levertijden maken het complexer. De 14 dagen starten bij ontvangst in Tilburg, dus bij een late levering na 45 dagen krijgt u dan nog bedenktijd.

Stappenplan voor herroeping:

Check leverdatum en conditie binnen 14 dagen na binnenkomst.
Stuur een duidelijke herroepingsverklaring (e-mail, post of modelformulier).
Stuur terug binnen 14 dagen na herroeping, kosten voor uw rekening (tenzij anders).
Webshop stort geld binnen 14 dagen terug, inclusief basisverzending.

Herroepen vóór levering: Bij >30 dagen vertraging (art. 6:236a BW) kunt u meteen ontbinden.

Vergelijking: Standaard webshop vs. Dropshipping

Aspect	Standaard webshop	Dropshipping
Levertijd	2-7 dagen	2-8 weken
Start bedenktijd	Na ontvangst	Na ontvangst (vaak later)
Herroeping voor levering	Zelden nodig	Mogelijk na 30 dagen
Retouradres	In NL	Moet EU-adres zijn

Praktijkvoorbeelden uit Tilburg

Voorbeeld 1: U koopt vanuit Tilburg een gadget op 1 januari via dropshipping. Aankomst 15 februari (45 dagen). Herroep tot 1 maart; webshop betaalt terug, prijsdaling geen issue.

Voorbeeld 2: Beloofde levering binnen 30 dagen mislukt. Na 35 dagen mailt u vanuit Tilburg: 'Ontbinding wegens te late levering.' Geld terug, geen retour nodig.

Voorbeeld 3: Defect item na 6 weken in Tilburg. Herroep binnen 14 dagen of claim garantie (art. 7:17 BW). Webshop regelt retour via leverancier.

Rechten en verplichtingen

Uw rechten:

Info over herroeping voor koop (art. 6:230k BW).
Terugbetaling binnen 14 dagen.
Ontbinding bij verlate levering.

Uw verplichtingen:

Item onbeschadigd terugsturen.
Retourkosten betalen (behalve bij 'gratis retour').
Binnen 14 dagen retourneren.

Webshop verplichtingen:

Helder over levertijd en rechten.
Retouradres in NL/EU.
Niet weigeren bij ongeopende producten.

Veelgestelde vragen

Kan ik herroepen als het product verzonden is maar niet in Tilburg aankomt?

Ja, bij >30 dagen kunt u ontbinden (art. 6:236a BW). Bedenktijd start bij ontvangst.

Geen NL-retouradres bij dropshipping?

Webshop moet EU-adres geven, anders betalen zij retour (art. 6:230q BW). Gebruik ACM-modelbrief of raadpleeg Juridisch Loket Tilburg.

Geldt het voor digitale dropshipping-producten?

Nee, bij downloads vervalt het bij akkoord op toegang (art. 6:230n BW). Fysiek wel.

Retourkosten bij buitenlandse dropshipping?

Ja, u betaalt, maar niet vooraf. Bewaar bonnetjes. Hulp via Juridisch Loket Tilburg.

Tips voor Tilburgers

Voorkom gedoe:

Controleer voorwaarden en levertijd voor aankoop.
Neem bij problemen contact op met Juridisch Loket Tilburg voor gratis advies.
Bij geschillen: Rechtbank Zeeland-West-Brabant in Breda of Gemeente Tilburg voor consumentenhulp.
Kies shops met adres in Nederland.