Herroepingsrecht bij colportage in Tilburg
Als inwoner van Tilburg biedt het herroepingsrecht bij colportage u de kans om een deurkoop binnen 14 dagen kosteloos te ontbinden, zonder uitleg. Dit beschermt tegen overhaaste keuzes tijdens huis-aan-huisverkopen in wijken als de Reeshof of Het Zand. Colportage, oftewel deurverkoop, valt onder buitengevestigde overeenkomsten met een wettelijke afkoelperiode voor weloverwogen besluiten.
Wat houdt colportage in en wanneer geldt het herroepingsrecht in Tilburg?
Colportage betreft de aanbieding van producten of diensten aan uw thuisadres in Tilburg door een mobiele verkoper. Voorbeelden: een deur-aan-deurverkoper met stofzuigers, zonnepanelen of abonnementen op energie. Dit artikel bouwt voort op ons overzicht van colportage (verkoop aan de deur).
Het recht op herroeping is van toepassing op buitengevestigde overeenkomsten zoals colportage. U beschikt over 14 dagen bedenktijd vanaf de ondertekening of ontvangst van de koopinformatie. Zonder dit mechanisme riskeert u vast te zitten aan een onder druk gesloten deal in uw Tilburgse woning.
Wettelijke grondslag van het herroepingsrecht
De bepalingen staan in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3. Kernartikelen:
- Art. 6:230m BW: omschrijft buitengevestigde overeenkomsten, inclusief huis-aan-huis colportage.
- Art. 6:230o BW: stelt de 14-daagse herroepingstermijn vast.
- Art. 6:230h BW: verplicht de verkoper u te wijzen op dit recht, bij voorkeur met een modelformulier.
- Art. 6:230j BW: eist een schriftelijke koopbevestiging binnen 7 dagen.
Deze regels vloeien voort uit EU-richtlijn 2011/83/EU. Vanaf 2014 geldt voor colportage dezelfde 14 dagen als voor webshops.
Hoe pas ik het herroepingsrecht toe in de praktijk?
Stapsgewijs overzicht:
- Overeenkomst sluiten: Verkoper levert een kopie van de koopakte plus herroepingsinfo.
- Afkoelperiode: 14 dagen vanaf ontvangst van documenten of producten.
- Ontbinding: Verstuur een ondubbelzinnige verklaring (post, mail, modelformulier), bv. "Ik annuleer de aankoop van [artikel] op [datum]."
- Terugstorten: Verkoper betaalt binnen 14 dagen alles terug, inclusief leveringskosten.
- Product retour: Op verkoperskosten, tenzij anders bepaald.
Voorbeeld 1 uit Tilburg: Mevrouw Van Dijk uit de Tuinpoort koopt een €600 waterzuiveraar aan de deur. Na vier dagen herroept ze via het modelformulier per aangetekende brief. De verkoper regelt ophalen en stort terug binnen 10 dagen.
Voorbeeld 2: Dhr. Peters uit de Westermarkt sluit een energieabonnement. Binnen 8 dagen herroept hij. Bij weigering verwijst hij naar art. 6:230o BW, waarop de verkoper toegeeft.
Rechten en verplichtingen bij herroeping
| Uw rechten | Verkopersplichten | Uw verplichtingen |
|---|---|---|
| 14 dagen bedenktijd, geen reden nodig | Informeren over het recht | Producten onbeschadigd retourneren |
| Volledige restitutie binnen 14 dagen | Retourverzending bekostigen | Herroepingsbericht op tijd indienen |
| Geen extra kosten bij niet-gebruik | Modelformulier aanbieden | Bewijs van ontbinding archiveren |
Probeer producten uit als in een Tilburgse winkel, maar vermijd schade. Mist de info? Bedenktijd loopt op tot 12 maanden + 14 dagen.
Uitzonderingen voor Tilburgse colportagekopers
Niet elke deurkoop kwalificeert:
- Aankopen onder €50 (tenzij expliciet anders).
- Op maat gemaakte items (bv. maatkleding).
- Hygiëne-artikelen met gebroken seal (bv. cosmetica).
- Reizen of maaltijdbezorging.
Check de koopakte grondig.
Veelgestelde vragen over herroeping in Tilburg
Moet ik een motief vermelden?
Nee, een korte verklaring suffices, zoals op het modelformulier.
Geen modelformulier gekregen?
Termijn start bij ontvangst info, max. 12 maanden + 14 dagen. Vraag het op.
Herroepen na levering?
Ja, binnen 14 dagen. Verzending op verkoperskosten.
Telefonische deurverkoop?
Geldt als buitengevestigd; herroepingsrecht van toepassing.
Tips voor Tilburgse consumenten
- Doorlees de koopakte voor handtekening en eis bedenktijd.
- Herroep aangetekend voor bewijs.
- Bewaar alle papieren en mails.
- Problemen? Meld bij ACM, Juridisch Loket Tilburg of Rechtbank Zeeland-West-Brabant in Breda. Bij geschillen: Gemeente Tilburg voor mediation.
- Lees ook: Consumentenkoop en Afkoelperiode.
Onzeker? Bel het Juridisch Loket Tilburg voor gratis advies. Zij assisteren Tilburgers bij het uitoefenen van rechten.