Elektronica en witgoed zijn dure aankopen. De wettelijke garantie geldt langer dan veel consumenten denken. Een wasmachine moet meer dan 2 jaar meegaan.
Levensduurverwachting
Richtlijnen voor verwachte levensduur:
- Wasmachine: 7-10 jaar
- Koelkast: 10-15 jaar
- Televisie: 7-10 jaar
- Laptop: 4-5 jaar
- Smartphone: 3-4 jaar
- Koptelefoon: 2-3 jaar
Wettelijke garantie
De wettelijke garantie is niet beperkt tot de fabrieksgarantie. Een wasmachine van €600 die na 3 jaar kapotgaat valt nog onder de wettelijke garantie - ook als de fabrieksgarantie maar 2 jaar was.
Bewijslast
Binnen 12 maanden (sinds 2022) wordt vermoed dat het gebrek er al was. Daarna moet je als consument aantonen dat het product te snel kapot is gegaan.
Slijtage vs gebrek
Normale slijtage valt niet onder garantie. Een toetsenbord dat na 5 jaar intensief gebruik versleten is, is geen gebrek. Een moederbord dat na 2 jaar uitvalt wel.
Verlengde garantie kopen?
Winkels bieden vaak verlengde garantie aan. Bedenk dat de wettelijke garantie vaak al langer is. Reken uit of het de moeite waard is.
Reparatie of vervanging
Bij een defect kun je kiezen tussen reparatie of vervanging. Bij oudere producten mag de verkoper rekening houden met afschrijving.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang moet een wasmachine minimaal meegaan volgens de wet?**
Een wasmachine moet volgens de wettelijke garantie minimaal 2 jaar meegaan, maar de levensduurverwachting is 7-10 jaar. Als de wasmachine binnen deze periode defect raakt, kun je aanspraak maken op reparatie of vervanging. De verkoper mag bij oudere apparaten rekening houden met afschrijving, maar het product moet nog steeds redelijkerwijs functioneren.
**Wat is het verschil tussen fabrieksgarantie en wettelijke garantie?**
De fabrieksgarantie is een vrijwillige garantie die de fabrikant biedt, vaak voor 1-2 jaar. De wettelijke garantie geldt altijd en verplicht de verkoper om producten minimaal 2 jaar te laten functioneren. Als een product binnen 6 maanden defect raakt, wordt vermoed dat het gebrek al bij aankoop aanwezig was. Na 12 maanden moet je als consument aantonen dat het defect niet door normaal gebruik komt.
**Moet ik een verlengde garantie kopen?**
Een verlengde garantie is vaak niet nodig, omdat de wettelijke garantie al bescherming biedt. Bereken of de kosten van de verlengde garantie opwegen tegen de kans op defecten na de fabrieksgarantie. Voor producten met een lange levensduur, zoals een koelkast, is de wettelijke garantie meestal voldoende. Vergelijk altijd de voorwaarden van de verlengde garantie met je wettelijke rechten.
**Wat kan ik doen als mijn laptop na 3 jaar kapotgaat?**
Als je laptop na 3 jaar kapotgaat, kun je nog steeds aanspraak maken op de wettelijke garantie als je kunt aantonen dat het defect niet door normaal gebruik komt. De levensduurverwachting van een laptop is 4-5 jaar. Bewaar altijd aankoopbewijzen en documentatie van onderhoud. Neem contact op met de verkoper en vraag om reparatie of vervanging, eventueel met een vergoeding voor afschrijving.
**Hoe bewijs ik dat een defect onder de garantie valt?**
Binnen 12 maanden na aankoop wordt vermoed dat het defect al bij levering aanwezig was. Daarna moet je als consument bewijzen dat het product te snel kapot is gegaan. Dit kan door aankoopbewijzen, onderhoudsrapporten of een deskundigenrapport te overleggen. Normale slijtage valt niet onder garantie, dus documenteer het gebruik en de omstandigheden waarin het defect is ontstaan.
**Mag een verkoper afschrijving toepassen bij reparatie of vervanging?**
Ja, bij oudere producten mag de verkoper rekening houden met afschrijving. Dit betekent dat je niet altijd een volledig nieuwe vervanging krijgt, maar een deel van de kosten zelf moet betalen. De verkoper moet wel aantonen dat afschrijving redelijk is, bijvoorbeeld op basis van de leeftijd en gebruik van het product. Je hebt altijd recht op een product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen.
**Wat valt niet onder de wettelijke garantie?**
Normale slijtage valt niet onder de wettelijke garantie. Bijvoorbeeld: een toetsenbord dat na jaren intensief gebruik versleten is, of een smartphonebatterij die na 2 jaar minder capaciteit heeft. Ook schade door onjuist gebruik, ongevallen of externe factoren (zoals waterschade) zijn uitgesloten. De garantie dekt alleen gebreken die al bij aankoop aanwezig waren of binnen de redelijke levensduur optreden.
### TL;DR
De wettelijke garantie op elektronica en witgoed geldt minimaal 2 jaar, maar producten moeten vaak veel langer meegaan. Binnen 12 maanden wordt vermoed dat een defect al bij aankoop aanwezig was. Verlengde garanties zijn vaak overbodig, omdat de wettelijke garantie al ruime bescherming biedt. Bij defecten kun je kiezen tussen reparatie of vervanging, waarbij afschrijving mag worden toegepast bij oudere producten.
### Key Takeaways
- De wettelijke garantie geldt minimaal 2 jaar, maar producten moeten vaak veel langer meegaan (bijv. wasmachine 7-10 jaar).
- Binnen 12 maanden wordt vermoed dat een defect al bij aankoop aanwezig was; daarna moet je dit zelf aantonen.
- Verlengde garanties zijn meestal niet nodig, omdat de wettelijke garantie al voldoende bescherming biedt.
- Bij defecten kun je kiezen tussen reparatie of vervanging, waarbij afschrijving mag worden toegepast bij oudere producten.
- Normale slijtage valt niet onder de garantie; alleen gebreken die binnen de redelijke levensduur optreden zijn gedekt.