Dropshipping en lange levertijden

Bij dropshipping verzendt de webshop niet zelf maar bestelt bij een leverancier (vaak in China). Dit leidt tot lange levertijden. Je rechten blijven gelden.

Wat is dropshipping?

Bij dropshipping:

• De webshop heeft geen eigen voorraad
• Bestelling gaat door naar externe leverancier
• Product wordt direct van leverancier naar klant gestuurd
• Vaak vanuit China of andere landen

Herkennen

Signalen van dropshipping:

• Zeer lage prijzen
• Lange levertijden (2-6 weken)
• Buitenlandse verzending
• Generieke productfoto's
• Geen Nederlands telefoonnummer

Je rechten

Ook bij dropshipping gelden je consumentenrechten:

• 14 dagen bedenktijd
• Levertermijn maximaal 30 dagen (of afgesproken termijn)
• Webshop is verantwoordelijk, niet de leverancier
• Bij problemen: webshop aanspreken

Risico's

• Productkwaliteit vaak lager
• Retourneren duur (naar China)
• Garantie moeilijk af te dwingen
• Invoerrechten bij levering buiten EU

Tips

• Check reviews en reputatie
• Betaal met creditcard of PayPal (chargeback)
• Check of het bedrijf in Nederland/EU gevestigd is

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Hoe herken ik een webshop die gebruikmaakt van dropshipping?** Een dropshipping-webshop herken je aan enkele duidelijke signalen: extreem lage prijzen, lange levertijden (vaak 2-6 weken), buitenlandse verzending, generieke productfoto’s zonder merknaam en het ontbreken van een Nederlands telefoonnummer. Check ook of de webshop reviews heeft en of deze betrouwbaar lijken. Vaak ontbreekt een fysiek adres of klantenservice in Nederland. **Wat kan ik doen als mijn bestelling na 30 dagen nog niet geleverd is?** De wettelijke maximale levertijd is 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Als je bestelling na deze termijn niet geleverd is, kun je de webshop aanspreken en om opheldering vragen. Mocht er geen oplossing komen, dan heb je recht op annulering en terugbetaling. Bewaar altijd communicatie en bestelbevestigingen als bewijs. **Kan ik een product retourneren als het uit China komt?** Ja, je hebt altijd 14 dagen bedenktijd, ook bij dropshipping. Retourneren kan echter duur zijn, omdat je het product vaak naar China moet terugsturen. Check vooraf de retourvoorwaarden van de webshop. Bij defecten of niet-geleverde producten moet de webshop de retourkosten vergoeden. Betaal bij voorkeur met PayPal of creditcard voor extra bescherming. **Wie is verantwoordelijk als het product niet aan de beschrijving voldoet?** De webshop is altijd verantwoordelijk, ook als het product via een externe leverancier wordt verzonden. Je hebt recht op een deugdelijk product dat aan de beschrijving voldoet. Bij gebreken kun je garantieclaims indienen bij de webshop. Zij moeten het probleem oplossen, bijvoorbeeld door reparatie, vervanging of terugbetaling. Bewaar altijd bewijs van de bestelling en het gebrek. **Moet ik invoerrechten betalen bij een bestelling uit China?** Bij bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten en btw verschuldigd zijn. Dit hangt af van de waarde van het product. Voor zendingen onder €150 betaal je meestal geen invoerrechten, maar wel btw. Boven €150 kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. De webshop moet je hierover informeren. Check vooraf de voorwaarden om verrassingen te voorkomen. **Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de webshop niet reageert?** Als de webshop niet reageert, kun je een formele klacht indienen via hun klantenservice. Mocht dit niet helpen, dan kun je een betaalprovider zoals PayPal of je creditcardmaatschappij inschakelen voor een chargeback. Bewaar alle bewijzen, zoals bestelbevestigingen, e-mails en foto’s van het product. Je kunt ook een klacht indienen bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt (ACM). **Is dropshipping legaal in Nederland?** Ja, dropshipping is legaal in Nederland, maar de webshop moet zich wel houden aan de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving. Dit betekent onder andere dat ze duidelijke informatie moeten geven over levertijden, retourvoorwaarden en garanties. Ook moeten ze voldoen aan de algemene voorwaarden en eerlijke handelspraktijken. Controleer altijd of de webshop betrouwbaar is. ### TL;DR Dropshipping houdt in dat webshops producten via externe leveranciers (vaak uit China) verzenden, wat leidt tot lange levertijden. Je consumentenrechten blijven gelden, zoals 14 dagen bedenktijd en een maximale levertijd van 30 dagen. Wees alert op risico’s zoals hoge retourkosten en lagere productkwaliteit. Controleer altijd de betrouwbaarheid van de webshop. ### Key Takeaways - Bij dropshipping gelden dezelfde consumentenrechten als bij reguliere online aankopen, zoals 14 dagen bedenktijd en een maximale levertijd van 30 dagen. - De webshop is verantwoordelijk voor de levering en kwaliteit van het product, niet de externe leverancier. - Retourneren kan duur zijn, vooral bij zendingen uit China. Check altijd de retourvoorwaarden voordat je koopt. - Betaal bij voorkeur met PayPal of creditcard voor extra bescherming en mogelijkheid tot chargeback bij problemen. - Controleer de betrouwbaarheid van de webshop door reviews, contactgegevens en algemene voorwaarden te checken.