Compensatie bij vluchtvertraging voor Tilburgers

Compensatie bij vluchtvertraging voor Tilburgers

Als inwoner van Tilburg kun je compensatie bij vluchtvertraging claimen als je vlucht meer dan drie uur te laat arriveert. Op basis van de Europese Verordening 261/2004 ontvang je €250 tot €600, afhankelijk van de afstand, tenzij buitengewone omstandigheden de oorzaak zijn. Deze regels waarborgen jouw passagiersrechten, vooral bij vluchten vanaf nabijgelegen Eindhoven Airport.

Wettelijke basis voor compensatie vluchtvertraging in Tilburg

De Verordening (EG) nr. 261/2004 van 11 februari 2004 regelt compensatie vluchtvertraging voor passagiers bij vertragingen, annuleringen en overboekingen. Relevante bepalingen omvatten:

• Artikel 5: Zorgplicht vanaf twee uur vertraging, zoals maaltijden, communicatie of hotel bij overnachting.
• Artikel 7: Compensatie bij aankomstvertraging van drie uur of langer.
• Artikel 16: Uitkering binnen redelijke termijn door de luchtvaartmaatschappij.

Deze regels gelden voor vluchten uit een EU-land of aankomsten in de EU met een EU-airline. In Nederland superviseert de ACM dit. Tilburgers kunnen bij geschillen aankloppen bij het Juridisch Loket Tilburg of de Rechtbank Zeeland-West-Brabant in Breda.

Wanneer komt compensatie vluchtvertraging toe aan Tilburg-inwoners?

Je hebt als Tilburger recht op compensatie vluchtvertraging indien:

• De vlucht meer dan drie uur vertraagd aankomt.
• De vertraging valt onder verantwoordelijkheid van de airline (geen buitengewone factoren zoals hevige stormen, vulkaanuitbarstingen of stakingen bij luchtverkeersleiding).
• De vlucht valt onder EU-bepalingen: vertrek uit Nederland (bijv. Eindhoven) of ander EU-land, of EU-airline-aankomst.

Luchtvaartmaatschappijen wijzen vaak op buitengewone omstandigheden, maar moeten dit aantonen. De Rechtbank Zeeland-West-Brabant controleert dit grondig.

Overzicht compensatiebedragen

Compensatie varieert per afstand en vertragingsduur:

Bron: Artikel 7 lid 2 Verordening 261/2004.

Praktijkvoorbeelden compensatie vluchtvertraging voor Tilburgers

Voorbeeld 1: Je reist als Tilburger met Transavia vanaf Eindhoven naar Barcelona (1.300 km). Door een technisch mankement vier uur vertraging, aankomst 4,5 uur later. Claim €250: airline betaalt, defect is hun schuld.

Voorbeeld 2: KLM-vlucht Eindhoven-Lissabon (1.700 km) zes uur vertraagd door grondpersoneelsstaking. Bij 'buitengewoon' geen claim, maar interne staking vaak wel.

Voorbeeld 3: Ryanair van Alicante naar Eindhoven vertraagt drie uur door sneeuwval. Geen compensatie wegens extreem weer.

Veel Tilburgers slagen via claimdiensten of juristen. In 2023 besliste de Rechtbank Zeeland-West-Brabant dat airlines moesten betalen ondanks corona-claims.

Rechten en verplichtingen bij vluchtvertraging

Jouw rechten:

• Zorg: >2 uur: eten/drinken; >4 uur/nacht: hotel en shuttle.
• Restitutie: Volledig ticketgeld bij >5 uur, als je annuleert.
• Compensatie: Zoals beschreven.

Jouw verplichtingen:

• Claim zorg aan balie.
• Bewaar bewijs: boardingpass, ticket, vertragingsinfo.
• Claim tijdig: 2-6 jaar verjaring per land.

Stapsgewijs claim indienen voor Tilburgers

1. Verzamel papieren: boardingpass, boeking, vluchtnummer, vertragingsdata.
2. Stuur claimbrief naar airline (model via Vliegtuigpassagiersrechten).
3. Geen reply na 6 weken? Gebruik claimbureaus (check kosten) of Geschillencommissie Luchtvaart.
4. Rechtbank: Juridisch Loket Tilburg voor advies, dan Rechtbank Zeeland-West-Brabant Breda (geen griffie tot €25.000).

Veelgestelde vragen compensatie vluchtvertraging

Tips voor Tilburgers bij compensatie vluchtvertraging

Raadpleeg het Juridisch Loket Tilburg voor gratis hulp. Gebruik apps voor vluchten vanaf Eindhoven. Vermijd dubieuze claimbureaus met hoge fees. Bij Gemeente Tilburg vind je consumenteninfo.